Como práctica habitual, los paquetes son despachados en un plazo de hasta 48 horas después de recibir el pago, utilizando los servicios de transporte contratados por ARIZA REMOLQUES S.L (TXT, PALLETWAYS, DASCHER, GEFCO, TDN, MRW, GLS, entre otros), los cuales serán proporcionados con un número de seguimiento y contacto telefónico de la agencia, a menos que el cliente no los solicite.
El tiempo estimado de entrega varía de 2 a 7 días laborales para envíos dentro de la Península.
Todos los envíos se entregan en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra, en la puerta principal del domicilio o lugar de trabajo en toda la Península. Las agencias de transporte no tienen la obligación de llevar los productos al interior del lugar, por lo que el cliente deberá contratar un servicio adicional si así lo requiere.
El transporte no está obligado a llevar los productos a pisos o subir escaleras.
No se garantiza la entrega en horarios específicos o en domicilios particulares. Todas las entregas se realizarán en el día acordado dentro del horario comercial.
Cualquier modificación en la dirección de entrega solicitada por el cliente puede conllevar costos adicionales.
Se requerirá una firma y el número de identificación fiscal (NIF) para la entrega de la mercancía.
El cliente es responsable de verificar el contenido y estado de la mercancía al momento de la entrega. Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta la mercancía y renuncia a futuras reclamaciones sobre la idoneidad o el estado de la misma.
En caso de errores o daños visibles en la mercancía entregada, el cliente debe especificarlo en el albarán como “PAQUETE GOLPEADO”, rechazar la entrega y notificarlo a ARIZA REMOLQUES lo antes posible. La reclamación al transportista debe hacerse en un plazo máximo de 24 horas a través del correo electrónico contacto@ariza-remolques.online.
El envío exprés no está incluido. Si se requiere, el cliente debe ponerse en contacto con ARIZA REMOLQUES para solicitar un presupuesto adicional, ya que no todas las agencias ofrecen este servicio.
Se proporcionará un enlace de seguimiento para todos los pedidos, independientemente del método de envío elegido.
Para los envíos hacia las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y naciones pertenecientes a la Comunidad Económica Europea, es esencial requerir un cálculo específico de los costos de transporte.
Los costos de envío abarcan tanto la manipulación como el embalaje, además de los gastos de envío postal. Se recomienda agrupar todos los artículos en un solo pedido para minimizar los gastos de envío. No nos hacemos responsables de los daños sufridos por el paquete durante el envío, pero tomamos todas las precauciones para proteger los artículos frágiles.
Las cajas son de tamaño adecuado para proteger tus artículos durante el transporte.